Votre mission : - Répondre aux clients sur les sujets liés à la qualité produit - Relancer les clients lorsque nécessaire - Assurer le suivi des réclamations (retours, actions correctives, etc.) - Contribuer à maintenir une communication claire et professionnelle avec les interlocuteurs clients Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Formation Bac+2/3 en Qualité, dans le secteur agroalimentaire (obligatoire) - Expérience réussie en lien avec la relation qualité client - Sens de la diplomatie, rigueur, organisation - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office notamment) Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.