Secrétaire Garantie Après-Vente (H/F) - secteur automobile 69 - ST FONS
Offre n° 192WTLG
Secrétaire Garantie Après-Vente (H/F) - secteur automobile
69 - ST FONS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2025
------- > Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos ! Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 ! Avec 8 marques et 18 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d'occasion mais aussi sans permis et utilitaires. Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un CHARGE DE RDV (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint Fons. VOTRE MISSION : * Etre l'interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation * Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous * Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s'organiser pour les tenir * S'assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité * Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques Profil VOTRE SAVOIR FAIRE : * Vous êtes à l'aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces) * Une connaissance du secteur automobile serait appréciée VOTRE SAVOIR ETRE : * Communicant(e), sociable et souriant(e) * Organisé(e), ponctuel(le) * Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe Avantages : - Participation - Tickets restaurants - Mutuelle
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - SAV / secteur autoCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Administration ventes - ou équivalent
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Négocier un contrat
- Relayer de l'information
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Employeur
CENTRAL AUTOS
50 à 99 salariés
- Site internet
- https://www.centralautos.fr/
Chez Groupe Central Autos, vous trouverez : - Une sélection variée de marques, du prestige au généraliste : Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Ligier - Un écosystème complet de services pour répondre aux besoins de nos clients particuliers et professionnels - Un chiffre d'affaires de 230 M€ en 2023 et des perspectives de croissance prometteuses
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