Offre n° 192XZLY
Écoutant social / Écoutante sociale (H/F)

Actualisé le 24 mai 2025

Le SIAO 67 (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) recherche, un.e écoutant.e 115 de la veille sociale qui sera chargé.e de répondre aux personnes en demande de mise à l'abri, les orienter et faire le lien avec les structures d'hébergement d'urgence. Vous travaillerez en équipe du lundi au dimanche, en roulement, avec des jours de repos. Travail d'écoute et de gestion administrative de l'activité. Liens avec les partenaires de la veille sociale (maraudes etc.). Aimer le contact ; être curieux et volontaire ; savoir prendre du recul. Maîtriser l'outil informatique (particulièrement Excel) et parler une langue étrangère, serait un plus. Expérience souhaitée : 1 an en centre d'appel téléphonique Salaire : à partir de 1 806 € brut par mois + variables + prime Ségur (selon convention collective CHRS NEXEM - Groupe III) - tickets restaurant

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1806.00 Euros sur 12 mois
Chèque repas
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Orienter une personne vers des partenaires relaisCette compétence est indispensable
Parler une autre langue serait en plusCette compétence est indispensable
Respecter la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écouteCette compétence est indispensable
Évaluer régulièrement les besoins de la personneCette compétence est indispensable
Organisation du système sanitaire et social

Savoir-être professionnels

S'adapter aux changements
Travailler en équipe
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

SIAO 67

20 à 49 salariés

Site internet: https://siao67.fr

Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation du Bas-Rhin (SIAO 67), au titre du Code de l'Action Sociale et des Familles et de la convention qui le lie à l'Etat, a pour missions L'organisation de maraudes 365 jours / an La gestion du 115 24h / 24 La gestion de l'hébergement hôtelier La coordination de la veille sociale Le recensement des places d'hébergement et de logement, et l'orientation des usagers vers celles-ci La gestion des DAHO L'observation sociale

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