Descriptif du poste : Notre hôtel, idéalement situé près de la gare de la Lyon, recherche un(e) réceptionniste en alternance pour renforcer son équipe. Vous serez formé(e) aux différents aspects du métier dans un cadre professionnel, bienveillant et stimulant. Ce poste constitue une excellente opportunité de découvrir le secteur de l'hôtellerie et d'évoluer rapidement. Missions principales : -Accueil des clients (check-in / check-out) -Gestion des réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) -Présentation et promotion des services de l'hôtel (petit déjeuner, hammam.) -Suivi des demandes et satisfaction clients -Encaissements et facturation -Coordination avec les équipes d'étage et de service -Veiller au bon déroulement des séjours et à la qualité de service Profil recherché : -Formation en cours dans le domaine de l'hôtellerie / tourisme ou équivalent -Aucune expérience exigée : formation complète assurée -Personne de confiance, sérieuse et motivée -Bon relationnel, sens de l'accueil et esprit d'équipe -Maîtrise du français, bases d'anglais appréciées -À l'aise avec les outils numériques (formation aux logiciels assurée) Ce que nous offrons : -Formation interne complète + interventions de prestataires spécialisés -Prise en charge à 50 % du titre de transport -Avantages en nourriture pendant les heures de travail -Tarifs préférentiels sur les nuitées dans les hôtels du groupe -Environnement professionnel bienveillant, équipe à taille humaine