Rejoignez une équipe où chaque journée est différente et enrichissante ! Vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans notre société en assurant la gestion locative des logements étudiants que nous administrons. Vous êtes le premier point de contact pour nos locataires, accueillant chaleureusement et répondant à leurs besoins tout au long de leur engagement avec nous. Votre quotidien comprendra : - Assurer la gestion locative des logements, en veillant à optimiser l'occupation tout en maintenant un équilibre sain entre offres et demandes. - Accueillir les locataires avec professionnalisme et cordialité, garantissant ainsi une première impression positive. - Assurer le suivi administratif et locatif pour un déroulement sans accroc des locations, incluant la préparation de dossiers et la mise à jour de bases de données. - Établir une relation solide avec les locataires : informer sur les questions clés, orienter vers des solutions adaptées, recueillir les réclamations et assurer leur traitement efficace. - Veiller au bon fonctionnement de la résidence en étroite collaboration avec les autres services concernés; c'est-à-dire s'assurer que tous les équipements sont fonctionnels, sécurisés, et répondre aux engagements pris envers vos interlocuteurs. Le profil recherché Nous recherchons un candidat dont les compétences sont aussi solides que le savoir être. Notre candidat idéal sera capable de démontrer : - Une maîtrise des outils informatiques qui vous permettra d'exceller dans votre travail quotidien. - Une orientation naturelle vers le service client, guidée par une passion incontestable pour garantir leur satisfaction à chaque étape du processus locatif. - Un savoir être remarquable: adaptable, empathique et toujours prêt à aller au-delà des attentes pour créer une expérience exceptionnelle pour nos résidents. - Une première expérience professionnelle soit dans le gardiennage d'immeuble, soit dans la gestion locative ; cette expérience vous donnera une compréhension approfondie des réalités du terrain. Si vous êtes prêt à relever ce défi riche en opportunités d'apprentissage continu tout en contribuant activement à un environnement harmonieux et professionnel, nous serions ravis d'en savoir plus sur vous !