POSTE : Responsable Support Opérationnel H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre client, un grand groupe spécialisé dans le domaine financier basé à Maisons-Alfort (proche de la ligne 8), un(e) Responsable Support Opérationnel dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois, à pourvoir dès que possible. Intégré(e) au sein de la direction du financement de l'équipement, vous garantirez la prise en main et la disponibilité des outils et des applications métiers. Vous serez l'interface entre le réseau et les équipes informatiques et comptables. Vos missions seront les suivantes : - Centraliser les demandes Réseau, réaliser un premier niveau d'analyse et de traitement, et solliciter les acteurs pouvant répondre aux demandes ; - Effectuer des tests et des recettes sur les applications métier afin de s'assurer du respect des cahiers des charges et de la qualité des données ; - S'assurer de la mise à disposition et de l'accessibilité des applicatifs métier, en lien avec les équipes informatiques et selon les autorisations d'accès ouvertes ; - Intervenir en tant que support auprès du Réseau sur la prise en main des outils et dans le suivi opérationnel au quotidien, ainsi que mener des actions de formation et d'accompagnement du changement ; - Concevoir, développer et assurer l'évolution des outils de reporting et modes opératoires à destination du Réseau et interne à la Direction du Financement de l'Equipement ; - Assurer une veille sur les développements et évolutions réalisés ou prévus sur les outils ; - Participer aux projets transverses au sein de sa direction et notamment le projet de Métamorphose de l'Equipement. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) - PROFIL : Description du profil recherché : - Expérience de 2 à 5 ans en tant que responsable support opérationnel dans le domaine bancaire / financier - Diplôme de niveau Bac +5 dans le domaine de la gestion / comptabilité / finance - Connaissance de l'outil Cassiopae - Excellentes capacités d'organisation - Fortes compétences en analyse et en résolution de problèmes - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais - Bonne communication et aptitude à travailler en équipe Si vous êtes passionné(e) par la logistique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Responsable Support Opérationnel à Maisons-Alfort (94700).