Technicien / Technicienne support informatique (H/F) 91 - EVRY COURCOURONNES
Offre n° 193BRDP
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)
91 - EVRY COURCOURONNES - Localiser avec Mappy
Publié le 27 mai 2025
Nous recherchons, pour l'un de client basé à Evry un(e) technicien(ne) support pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos utilisateurs, en leur fournissant une assistance technique de qualité et en garantissant le bon fonctionnement de leurs outils informatiques. Votre rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des utilisateurs et le bon déroulement des opérations. Votre rôle: Fournir une assistance technique aux utilisateurs, Gestion et prise en main des tickets et assurer le support technique bureautique, Gestion du backlog, analyse des tickets et résolution des incidents de niveau 1 et 2 Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements informatiques, logiciels et réseaux Documenter les incidents et les solutions apportées dans un système de ticketing Collaborer avec les équipes pour améliorer la qualité du service Participer à la formation des utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques Profil recherché : Vous avez une expérience préalable en assistance technique ou support informatique Vous maîtrisez les environnements Windows ainsi Microsoft Office Vous possédez de solides compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs Idéalement la connaissance d'ITSM Vous êtes orienté(e) service client et aimez aider les autres à résoudre leurs problèmes Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et que vous souhaitez contribuer à un environnement de travail collaboratif, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
Employeur
OCSI
50 à 99 salariés
Société de services implantée auprès de grands comptes des marchés de la Finance,/Banque/Assurance/Retraite/Industrie/Service. Référencés chez les principaux grands comptes, nous sommes attachés au respect des valeurs humaines, et portons une attention particulière aux missions fixées à nos collaborateurs afin qu'ils trouvent une réelle valeur ajoutée dans la construction de leur carrière. Site entreprise : http://www.ocsigroup.fr
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