Description du poste Notre établissement en charge de la logistique sur notre secteur et de l'approvisionnement des différents points de vente du groupe recherche pour son service Points de Vente un AGENT ADMINISTRATIF HAUTEMENT QUALIFIE H/F - CDD 3 mois Qualifications - Vous êtes l'interlocuteur privilégié et le lien entre les PDV (Points de Vente) et l'établissement pour gérer les différentes réclamations téléphoniques - Vous menez les investigations nécessaires à la bonne résolution des réclamations - Vous planifiez et gérez administrativement la réception des produits - Vous garantissez la bonne communication et la transmission des informations pertinentes indispensables au bon fonctionnement des PDV. - Vous êtes en charge de vendre des prestations de service : échange de produits entre PDV, vente des produits sortis du cadencier, vente de produits en opération commerciale locale (sans prospectus) négociés par le service approvisionnement. Et promouvoir des nouvelles références au cadencier. Informations complémentaires - Vous disposez d'un BAC+2 et d'une expérience similaire d'un an au moins - Vous êtes un bon communicant et êtes à l'aise téléphoniquement - Vous savez gérer les situations de stress - Vous êtes rigoureux et organisé - Vous utilisez parfaitement le pack office