INTERACTION SALON DE PROVENCE recherche pour le compte de son client spécialisé dans la logistique, un(e) CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F) sur le secteur de Miramas à CLESUD. VOS MISSIONS : - Animer la relation agence dans une région de 110 points de ventes - Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office) - Gérer les tâches administratives en lien avec les services de la base logistique - Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs - Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport PROFIL RECHERCHE : - Bonne maîtrise des outils bureautiques - Utilisation d'un outil de gestion commerciale et financier - Sens du service client, autonomie et sens du service - Expérience commerciale Horaires : du lundi au vendredi - 8h/16h30 ou 9h/17h30 Lieu : CLESUD à Miramas Poste à pourvoir rapidement avec possibilité de CDI