LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un chargé/e de recouvrement amiable H/F. Vous aurez pour missions : - Le suivi d'un portefeuille de clients en phase de recouvrement amiable - La relance (par écrit, mail ou téléphone) en fonction du profil du client pour obtenir le paiement, identifier les raisons des impayés ou des paiements non affectés - La proposition et la négociation des plans de remboursement des créances clients ainsi que leur suivi - La mise à jour des informations dans le logiciel de recouvrement - La résolution des litiges : signaler les litiges aux services compétents, analyser les aspects juridiques du contrat pour détecter les causes possibles, résoudre les dossiers litigieux avec les clients, réaliser des revues et des états de lieux Profil : - Vous avez une formation en comptabilité, gestion ou équivalent - Vous justifiez d'une première expérience en recouvrement amiable - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et Word - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et vos qualités relationnelles