Pour notre entreprise spécialisée dans la mise en service, le déploiement et le retrait des actifs technologiques. Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV (H/F) Votre mission principale : Assurer le bon déroulement des ventes, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison des produits et services, en garantissant la satisfaction des clients. Vos principales responsabilités : - Gestion des commandes clients : - Saisie, enregistrement et suivi dans l'ERP - Vérification des conditions commerciales - Coordination avec la production, la logistique et les services concernés - Gestion administrative : - Emission de factures, avoirs, bons de livraison - Contrôle des documents commerciaux - Relation client : - Réponse aux demandes d'information - Traitement des réclamations en lien avec les services internes - Suivi des litiges liés aux livraisons ou à la facturation.