Activités principales : Accueillir, orienter, renseigner les différents visiteurs, Traiter les demandes de renseignements téléphoniques, Réceptionner, identifier et transférer les appels à la personne ou service demandé, Réceptionner, trier et distribuer le courrier postal reçu dans les services concernés, Affranchir le courrier postal et garantir l'envoi dans les délais, Collaborer avec les secrétaires du service clients dans la gestion des dossiers clients, Effectuer le classement et l'archivage de dossiers clients, Garantir la mise à jour du répertoire téléphonique du site, Réaliser diverses tâches complémentaires attribuées en fonction des conditions générales propre à l'agence. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : SAVOIR-ETRE / APTITUDES PROFESSIONNELLES : Sens de la discrétion et respect de la confidentialité Bon relationnel et sens de la courtoisie Sens de l'écoute Aisance téléphonique et bonne élocution Organisation et rigueur Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Autonomie SAVOIR-FAIRE / COMPETENCES : Connaissance des techniques d'accueil téléphonique Maitrise des principaux outils informatiques et bureautiques Connaissance de la gestion d'un standard téléphonique NIVEAU D'EMBAUCHE Niveau d'embauche : de niveau Baccalauréat Pas d'expérience souhaitée Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.