Felice est une start-up à impact, créée en 2019. Nous proposons à nos clients une autre idée de la vie en entreprise : plus humaine, plus engagée, plus moderne... La particularité de Felice? Nous faisons de l'hospitality à impact dans les immeubles de bureaux. Très engagés sur le plan social et environnemental, nous déployons toutes sortes de services pour rendre la vie plus belle aux visiteurs et aux résidents des espaces de bureaux. Nous recherchons des professionnels de l'hôtellerie, de la relation client, qui ont envie de mettre leur savoir-faire au service d'une démarche qui a du sens, tout en trouvant un meilleur équilibre vie pro-vie perso (pas de travail le soir ni les week-end). Dans le cadre de la mise en place d'un accueil «premium» pour un très bel immeuble de bureaux hauts de gamme situé à Paris nous recherchons 1 réceptionniste pour travailler au sein d'une équipe de 3 personnes . Notre spécialité : l'accueil dynamique et attentionné, le sens du service allié à une cordialité subtile. VOTRE MISSION Cette mission requiert du professionnalisme, de la rigueur et un sens aigu du service client, vous devrez notamment : GARANTIR UNE EXCELLENTE RELATION AVEC LE CLIENT ET LES RESIDENTS Etre souriant, disponible, mobile et proactif Répondre aux demandes des résidents et des visiteurs Savoir garder l'équilibre entre une distance respectueuse et un abord chaleureux Collaborer avec la réceptionniste de l'après-midi et la directrice du site. ACCUEIL Savoir adopter une tenue et une posture stricte, à la fois courtoise et raffinée. Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, en mettant en oeuvre une attitude hôtelière Apporter du soin et de l'attention au visiteur : répondre aux demandes de réservation de taxi, orienter, accompagner... Tenir le registre des visiteurs POLYVALENCE ET GESTION D'UN MEETING CENTER Veiller à la bonne tenue de la réception, des espaces bureaux et des salles de réunion Réaliser des tournées quotidiennes et intervenir ou faire intervenir en cas de nécessité. Répondre aux demandes de réservation de salles et d'espaces évents Assurer le suivi des incidents PORTER LES VALEURS D'ENGAGEMENT DE FELICE Veiller à des prestations économes en ressources et en déchets. Assurer une écoute bienveillante, une empathie vis-à-vis de tous ses interlocuteurs Promouvoir une vision inclusive, respectueuse des personnes et solidaire dans toutes les actions entreprises Bref, un poste polyvalent et complet, idéal pour développer ses compétences dans un univers professionnel moderne et engagé.