En relation avec l'équipe, vous serez chargé(e) d'assurer : - l'accueil physique et téléphonique du public, de l'informer, - l'accompagnement personnalisé aux public en difficulté pour les aider dans leurs démarches administratives et numériques et accès aux droits - l'orienter selon la nature de la demande vers d'autres partenaires Vérifier auprès de votre conseiller votre éligibilité au contrat CAE-PEC avant de candidater. Offre accessible aux personnes en situation d'handicap Profil recherché: BAC à BAC+2 dans le secteur de l'accueil médiation sociale ou avec une expérience dans l'administratif ou l'accompagnement de publics. Compétences recherchées: - Connaissance du territoire et des institutions, - Maitrise de l'outil informatique (logiciel dossier-usager, pack Office), - Capacité rédactionnelle, - Aptitudes relationnelles : écoute active, empathie, respect du secret professionnel, - Capacité à traduire une langue étrangère serait un plus Qualités recherchées: -Aisance relationnelle -dynamisme et créativité -Aptitude pour le travail en équipe -Sens de l'organisation : rigueur, autonomie, gestion des priorités, adaptabilité au travail multi-site