Rattaché(e) au directeur gouvernance et performance, vous serez en charge du pilotage du pôle performance et amélioration continue au sein de la DSI. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Quels seront les enjeux et votre contribution ? -Elaborer et structurer le plan de performance de la DSI avec le support des équipes managériales tout en garantissant le lien avec la vision budgétaire -Communiquer les éléments chiffrés relatifs à ce plan auprès du management de la DSI et de la Finance -Piloter des processus autour de notre outillage ITSM avec le support de la communauté Produit -Garantir la complétude, la disponibilité et la qualité des informations dont les équipes DSI ont besoin pour opérer les projets et les runs associés -Participer au comité de pilotage de nos principaux fournisseurs -Déployer des indicateurs communs et pertinents autour des services opérés par des fournisseurs -Apporter un support méthodologique aux chefs de projet par la formation et explorer les possibilités offertes par nos méthodes projets -Elaborer un schéma de communication internes et externes aux équipes DSI (planning, vecteurs, cibles, BU, Management) Pourquoi vous ? Vous possédez des compétences en management fonctionnel et hiérarchique, enrichies par une vision transversale des fonctions de la DSI. Vous réussirez grâce à : -Votre sens du service client -Votre capacité à piloter un budget -Votre capacité à challenger en faisant preuve de diplomatie -Votre aisance à l'oral et à l'écrit -Votre esprit d'analyse et de synthèse -Un niveau d'anglais B2 minimum