Faire vivre la démocratie de proximité : La Ville d'Illkirch-Graffenstaden (27.000 habitants) souhaite renforcer sa politique de démocratie de proximité en tissant un lien plus direct, réactif et créatif avec les habitant(e)s. Pour cela, elle crée un poste transversal entre écoute citoyenne, animation de dispositifs participatifs et valorisation des actions municipales via les outils numériques. Vos missions principales : Sous l'autorité du Directeur de la Communication et de la Démocratie Active, vous serez chargé(e) de : Favoriser le dialogue citoyen : - Centraliser, traiter et assurer le suivi des doléances et signalements des habitant(e)s - Élaborer des réponses claires, pédagogiques et engageantes - Organiser des consultations publiques et dispositifs de participation (réunions, enquêtes, ateliers...) - Accompagner les services dans une culture de l'écoute et de la réponse citoyenne Valoriser l'action publique : - Alimenter les supports numériques de la Ville : site internet, réseaux sociaux, application mobile - Rédiger des contenus adaptés aux différents publics - Réaliser des photos pour illustrer les actions municipales - Répondre aux sollicitations numériques avec rigueur et bienveillance Contribuer à la dynamique collective : - Participer à l'organisation logistique et à la mise en valeur des événements citoyens - Travailler en lien avec l'ensemble des services et les élu(e)s Pourquoi ce poste peut vous plaire ? - Parce qu'il vous place au cœur du lien entre les habitant(e)s, les élu(e)s et les services - Parce qu'il mêle communication, relation aux usagers et animation citoyenne - Parce qu'il permet de faire vivre concrètement la démocratie de proximité dans une collectivité engagée et dynamique - Et surtout, parce qu'il vous donnera l'opportunité de contribuer à une ville plus à l'écoute, plus réactive, plus humaine Ce que nous attendons de vous - Diplôme de niveau Bac +3 minimum (communication publique, sciences politiques, médiation, développement territorial.) - Maîtrise des outils numériques, réseaux sociaux et environnement web (idéalement Wordpress) - Très bonnes capacités rédactionnelles, relationnelles et organisationnelles - Connaissance du fonctionnement des collectivités et de la participation citoyenne appréciée - Goût pour le travail transversal et en équipe, curiosité, diplomatie et sens du service public Une première expérience dans un poste similaire serait un atout. Disponibilité ponctuelle en soirée ou week-end (événements, réunions publiques). Permis B requis.