Société / Background : Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk qui sera chargé de préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et la gestion du stock. Missions & Responsabilités : Vous aurez à réaliser les actions suivantes : Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...) Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques Commander le matériel et installer les éléments Procéder à la configuration des équipements S'occuper de la logistique Installer des clients VPN Profil recherché: Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk Maîtrise du LAN/WAN Bonnes connaissances d'Active directory / Azure AD Office 365 Très bonnes connaissances postes de travail Windows Utilisation d'outils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN) Les compétences qui vous sont demandées dans le cadre de vos responsabilités : Gestion serveurs windows Réseau : Lan, Wan Office 365