En tant qu'alternant(e) réceptionniste polyvalent(e), vous serez pleinement formé(e) et intégré(e) à l'équipe de l'hôtel. Vous participerez à tous les services de l'hôtel, pour une vision globale des métiers de l'accueil : Réception : Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ Contrôle des réservations/ prix Effectuer les check-in / check-out selon les procédures de l'établissement Répondre aux demandes des clients et avis clients Gérer les réservations et utiliser notre logiciel PMS (formation assurée) Encaissement et contrôle de caisse Assurer la bonne transmission des informations aux autres services Petit déjeuner : Participer à la mise en place du buffet et plonge, Accueillir et servir les clients en salle Étages : Assurer un lien entre la réception et l'équipe des étages Contrôler l'état des chambres (propreté, équipement, conformité) Apporter un soutien ponctuel aux femmes/valets de chambre Entretien du linge et des lingeries Mission : Des missions complémentaires ponctuelles pourront vous être attribuées en fonction de vos aspirations : animation des réseaux sociaux, suivi de tableaux de bord, actions commerciales .... Profil recherché : Vous préparez un diplôme en hôtellerie (BTS, Bac Pro, Titre Pro.) Vous êtes polyvalent(e), autonome, souriant(e) et organisé(e) Vous avez un bon sens du service et une présentation soignée Une première expérience en hôtellerie / restauration est un plus La maîtrise de l'anglais (ou autre langue) est appréciée