Apprenti Réceptionniste en hotellerie (H/F) 03 - YGRANDE
Offre n° 193VRFB
Apprenti Réceptionniste en hotellerie (H/F)
03 - YGRANDE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2025
Au sein de l' hôtel, vous serez chargé(e) de : - Garantir l'entière satisfaction de la clientèle - Accueillir et informer la clientèle - Appliquer les procédures de check-in, check-out et de facturation - Traiter les réservations email, téléphone pour l'Hôtel, le Restaurant et les Ecuries - Agir en tant que vendeur de prestation - Enrôler les clients dans le programme de fidélité du groupe Teritoria - Faire preuve d'anticipation et être force de proposition Prise de poste en matinée (généralement 8h - 15h30) // 2 jours de congés consécutifs (sauf évènement spécial et hors haute saison (Juin à Septembre). Accompagné régulièrement par le Chef de service qui s'assure du suivi de la formation et de l'avancée des tâches.
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Hébergement
- Pourcentage SMIC
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac ou équivalent Accueil tourisme
- CAP, BEP et équivalents Hôtellerie restauration
Compétences
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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