À propos de nous Nails in Paris by Tony Do est un institut de beauté haut-de-gamme situé en plein cœur du 2e arrondissement de Paris. Dans un cadre moderne et convivial, notre équipe passionnée offre des prestations expertes en manucure, beauté des pieds, nail art, headspa et bien-être. Nous transformons chaque soin en une véritable expérience beauté, alliant savoir-faire technique et sens du détail. Rejoindre Nails in Paris, c'est intégrer un univers où l'élégance rencontre la créativité, et où chaque cliente bénéficie d'une attention sur mesure. Vos missions En tant que Community Manager, vous serez responsable de faire rayonner notre image en ligne et de développer une communauté engagée autour de notre univers. 1. Développer notre visibilité en ligne - Élaborer et déployer une stratégie social media cohérente pour renforcer la notoriété du salon. - Créer des campagnes ciblées et suivre régulièrement leurs performances publicitaires sur les réseaux sociaux. 2. Animer notre communauté - Concevoir des contenus originaux et engageants : vidéos tutoriels, avant/après, coulisses, posts beauté, stories interactives, etc. - Interagir quotidiennement avec notre communauté, répondre aux messages/commentaires et entretenir une relation de proximité. 3. Assurer une veille stratégique - Surveiller les tendances beauté, les nouveaux formats digitaux et les comportements consommateurs pour anticiper les évolutions du marché. 4. Gérer l'e-réputation - Surveiller l'image du salon sur les plateformes et intervenir en cas de commentaire sensible ou situation de crise. 5. Analyser les performances - Suivre les KPI : taux d'engagement, impressions, conversions, croissance de la communauté, etc. - Proposer des recommandations pour améliorer la stratégie de contenu. 6. Gestion des partenaires influenceurs et campagnes de collaboration : - Sélectionner les influenceurs en accord avec l'image et les valeurs du salon. - Concevoir et coordonner des campagnes d'influence authentiques et conformes aux normes éthiques et légales. 7. Assurer une communication fluide avec l'équipe et la clientèle - Faciliter les échanges entre l'équipe et la clientèle, notamment pour la gestion des rendez-vous, les demandes spécifiques (nail art) ou les ajustements de dernière minute. - La maîtrise du vietnamien et de l'anglais est indispensable pour assurer une communication claire et efficace avec l'équipe technique et une partie de la clientèle. Profil recherché Compétences techniques : - Maîtrise des réseaux sociaux et des outils associés (Instagram, TikTok, Meta Ads, etc.). - Compétence en création de contenu visuel et rédactionnel. - Excellente maîtrise du marketing d'influence, incluant l'identification des partenaires pertinents, la gestion des collaborations avec les influenceurs, la création de campagnes authentiques et engageantes. - Capacité à évaluer la pertinence d'un.e influenceur.se et à calculer le taux d'engagement afin de prendre des décisions stratégiques pour maximiser la visibilité et la crédibilité du salon auprès d'un public ciblé. - Une bonne connaissance des formats publicitaires propres aux réseaux sociaux est également indispensable. - Excellentes compétences rédactionnelles. Langues : - Français : maîtrise exigée - Anglais : maîtrise exigée - Vietnamien : courant - Espagnol : niveau débutant accepté Toute autre langue est un plus. Qualités personnelles : - Créatif(ve) et passionné(e) par l'univers de la beauté. - Curieux(se), avec un bon sens de l'esthétique visuelle et une forte culture digitale. - Autonome, organisé(e), capable de gérer plusieurs projets en parallèle. - À l'aise avec les échanges humains et le travail en équipe. - Diplomatie, réactivité et capacité à gérer des situations délicates avec tact.