La CCI de La Réunion recrute en CDI pour le poste de Responsable Formation Filière Tertiaire au sein du Pôle Formation Sud. MISSIONS PRINCIPALES : Il / elle pilote la stratégie pédagogique et maîtrise un large éventail d'outils de gestion de l'activité Il/elle mobilise pour piloter le portefeuille de formation qui lui est affecté Il/elle assure leur cohérence entre les référentiels et les demandes clients. Piloter et sécuriser un portefeuille de formations : -Assurer la gestion complète d'un portefeuille de formations, de l'ingénierie du projet jusqu'à la réalisation des prestations -Piloter l'organisation pédagogique, logistique et administrative des parcours, en garantissant leur cohérence, leur qualité et leur conformité règlementaire -Assurer la gestion des processus administratifs : inscription, contrats, planification, facturation, recouvrement -Assurer la relation client sur tous les aspects contractuels et réglementaires liés aux parcours de formation -Maintenir une proximité avec les acteurs clés du processus de formation en organisant des rencontres, réunions de suivi, et en pilotant toutes les actions nécessaires à la réussite des parcours -Manager une équipe pluridisciplinaire en fixant des objectifs qualitatifs et quantitatifs, tout en garantissant les performance et l'atteinte des résultats. Développement et innovation : -Assurer la promotion et la commercialisation des formations auprès des publics-cibles -Contribuer aux réflexions stratégiques sur l'évolution des offres de formation -Participer aux réponses aux appels à projets, aux appels d'offres et à tout projet de formation relevant des domaines de la CCIR -Déployer des actions pédagogiques concrètes et innovantes en concertation avec la cellule d'innovation et d'ingénierie pédagogique du Pôle Formation -Participer aux réunions, rencontres, séminaires internes ou externes dans tous les domaines permettant de développer ou d'optimiser l'offre et la pédagogie. Renforcement des synergies : -Intervenir de manière traverse pour développer la dynamique innovation pédagogique -Développer et coordonner des projets intra-filière visant à renforcer le sentiment d'appartenance des apprenants et à créer des liens durables avec le monde professionnel -Veiller à l'application, à l'optimisation et au respect des process internes CCI, de la règlementation et des obligations qualité PROFIL : -BAC+5 (ou équivalent), dans le domaine Ingénierie de la formation, en école de commerce, économie ou management. -Expérience professionnelle souhaitée d'au moins 5 ans dans une fonction à responsabilité et d'animation d'équipes, de préférence en organisme de formation ou équivalent. Compétences techniques : -Ingénierie pédagogique : capacité à déployer des référentiels et à concevoir des programmes sur mesure Méthodologie de conduite de projets -Connaissance des dispositifs de l'alternance et réglementation de la formation professionnelle / Qualiopi -Maîtrise des outils bureautiques, numériques et méthodologie d'apprentissage, conception pédagogique -Savoir gérer son activité dans le cadre de gestion complexe. Animation réseau/groupe -Bonne connaissance du secteur professionnel local et des acteurs de la formation professionnelle Compétences relationnelles : -Management : Qualité de communication, de management d'une équipe pluridisciplinaire -Capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs / de projets partagés -Accroche commerciale, goût du challenge Compétences organisationnelles : -Rigueur, sens de l'organisation -Capacité à s'organiser en autonomie, à partir d'objectifs, tout en sachant rendre compte Les candidatures (CV + Lettre de motivation) sont à transmettre à recrutement@reunion.cci.fr avant le 28 juin 2025.