Vos missions : En tant que Gestionnaire Sinistre IARD, vous serez responsable de la gestion des dossiers de sinistres de nos clients, principalement liés à des incendies, des accidents et divers risques. Vos principales missions incluront : - L'accueil, l'écoute et l'accompagnement des clients dans la déclaration de leur sinistre, en assurant une prise en charge rapide et efficace. - L'analyse des circonstances des sinistres, en vérifiant les garanties souscrites et les responsabilités. - La coordination avec les experts, les enquêteurs et les prestataires pour évaluer les dommages et les besoins de réparation. - La négociation et le règlement des indemnités en respectant les conditions contractuelles et la législation en vigueur. - Le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture, en garantissant une documentation exhaustive et conforme. - Le maintien d'une communication continue et transparente avec les clients, en les tenant informés de l'avancée de leur dossier. - La participation active à l'amélioration des processus internes et à la satisfaction client. Votre profil : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités. Vous avez un excellent sens relationnel et faites preuve d'empathie et d'écoute active. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Ce que nous offrons : - Un environnement de travail stimulant et bienveillant. - Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. Si vous êtes organisé(e) et motivé(e) pour accompagner nos clients dans leurs démarches et en effectuer le suivi, nous sommes prêts à vous recevoir ! Rejoignez-nous et contribuez à notre mission de protection et de soutien de nos clients !