Le/la Chargé(e) d'accueil a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, de gérer les tâches administratives et de contribuer à la vie sociale du Centre Culturel et Social Tôtout'Arts. Activités principales - Accueil physique et téléphonique des habitants, adhérents, partenaires et bénévoles. - Information, orientation et accompagnement des publics vers les différents services et activités. - Gestion du secrétariat : traitement du courrier, saisie, classement et archivage des documents. - Inscription et mise à jour des fichiers usagers (présences, statistiques). - Planification et suivi des réservations des salles et équipements. - Interface entre les équipes internes et les partenaires institutionnels. - Participation à l'organisation logistique des événements et animations (mise en place, inscriptions, accueil du public). - Support à la communication : diffusion des informations du centre par mail, mise à jour des plannings, collaborations aux supports (flyers, affiches). - Gestion des fournitures et suivi du matériel de bureau. Profil recherché - Formation : Diplôme de niveau BAC à BAC+2 (Secrétariat, assistance de direction, gestion administrative ou équivalent). - Expérience : Expérience souhaitée en secrétariat, accueil ou administration dans le secteur social ou associatif. Savoirs (Connaissances requises) - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Brevo, Canva, Gmail). - Connaissance des dispositifs sociaux et associatifs locaux (CAF, services sociaux, services dédiés). - Compréhension des procédures administratives et comptables de base. - Connaissance du fonctionnement d'un centre social et de ses missions. Savoirs-faire (Compétences techniques) - Accueil du public et gestion des relations interpersonnelles. - Rédaction de courriers, compte-rendus et saisie de données. - Classement et archivage de documents administratifs. - Organisation et suivi de plannings de réservation d'espaces. - Utilisation et mise à jour de bases de données et de fichiers usagers à partir d'un logiciel dédié. Savoirs-être (Qualités relationnelles) - Sens de l'accueil, empathie et écoute active. - Rigueur, organisation et gestion des priorités. - Discrétion, confidentialité et respect de la vie privée des usagers. - Esprit d'équipe, adaptabilité et sens du service public. - Excellente communication orale et écrite. Conditions d'exercice - Prise de poste : 18 août 2025. - Contrat : CDI (temps partiel) - 28 heures hebdomadaires. - Lieu de travail : Siège à Les Angles, déplacements occasionnels sur Villeneuve-lès-Avignon, Pujaut, Saze, Sauveterre, Rochefort-du-Gard. - Rémunération : Selon la Convention Collective Nationale des acteurs du lien social et familial (ALISFA) - Avantages : Mutuelle.