Le poste : Votre agence PROMAN MEYZIEU recherche, pour l'un de ses clients basé sur Lyon, des CONSEILLER SERVICE RELATION CLIENT H/F. Vos missions consisteront à : Accueillir et conseiller les clients en réceptionnant et identifiant les demandes déposées Traiter les demandes et réclamations clients : étudier la recevabilité des réclamations clients et préparer les éléments pour constituer le dossier Réaliser un suivi des dossiers et des enquêtes clients et alimenter le système d'information service clients Contribuer à l'amélioration des processus et à la qualité de service Horaires : 9h 12h30 puis 13h30 17h, lundi au vendredi Salaire : 13€82 l'heure + TR Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 accompagné d'une première expérience en relation client. Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public. Vous partagez les valeurs de PROMAN, audace, bienveillance et esprit d'équipe, transmettez-nous votre candidature ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.