Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 86 - CHASSENEUIL DU POITOU

Offre n° 193ZKKY
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

86 - CHASSENEUIL DU POITOU - Localiser avec Mappy

Publié le 17 juin 2025

Poste de Réceptionniste H/F à pourvoir des que possible Vous assurerez les fonctions et attributions suivantes : -accueil et prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'à son départ, en respectant l'accueil Welcome -participation active au bon déroulement du séjour du client, en communiquant les informations nécessaires à son séjour -application des procédures liées au groupe et à la marque -facturation et encaissement des séjours des clients, contrôle de votre caisse et sécurisation des fonds -enregistrement des réservations; optimisation de la vente des chambres en effectuant des upsells -Fidélisation de la clientèle par la vente des cartes des cartes le club Accorhotels -contribution à la maximisation du nombre de complets -relation client et savoir être : établir un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil. -aide ponctuelle au restaurant et bar

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • a negocier selon profil

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - accueil ou hotellerieCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Hôtellerie

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Contrôler des moyens de paiement
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gestion des budgets hôteliers
  • Identifier, traiter une demande client
  • Modalités d'accueil
  • Procéder à l'encaissement
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Techniques de planification
  • Traitement des formalités administratives
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • logiciel Fols souhaité
  • Traitement de texte Utilisation experte

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • Espagnol

Permis

  • B - Véhicule léger

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

NOVOTEL

50 à 99 salariés

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