Il est souhaité que le/la candidat(e) ait déjà son école Responsabilités : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bonnes personnes ou services - Effectuer des réservations et des annulations - Gérer les paiements et tenir à jour les dossiers financiers - Assurer la propreté et l'ordre de la réception Exigences : - Maîtrise des standards de service client - Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Connaissance du secteur de l'hôtellerie ou des services serait un plus Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages sociaux intéressants.