À propos du poste Nous recherchons un technicien ou une technicienne helpdesk pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs, en veillant à résoudre efficacement leurs problèmes informatiques. Ce poste est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des outils et systèmes informatiques au sein de notre entreprise. Définition du poste Au sein du service Informatique, le/la Technicien(ne) devra assurer les missions suivantes : > Assurer l'assistance technique de 1er niveau matérielle et logicielle, > Répondre rapidement et efficacement aux demandes des utilisateurs, > Assurer une utilisation optimale des outils bureautiques, > Installer les postes informatiques, téléphoniques, imprimantes, et accessoires, > Présenter l'environnement de travail informatique aux nouveaux embauchés, > Suivre le parc matériel, > Réaliser les commandes d'accessoires, > Assurer le recyclage des déchets électroniques, > Participer aux tâches du service « Moyens Généraux » (déménagements, interventions de maintenance.), > Assurer la gestion des sauvegardes et restaurations. Profil > Maîtrise des outils bureautique et environnement Windows, > Esprit d'analyse et de synthèse, dynamique, force de proposition et sens de l'innovation, > Rigoureux et persévérant, capacité à travailler en équipe, adaptabilité, qualités relationnelles, > Connaissance de la téléphonique Mitel serait un plus, > Une expérience dans l'assurance de personnes serait un plus. Formation / Expérience > De formation bac +2 minimum en informatique - Expérience 1 à 3 ans. Avantages > Participation aux bénéfices, > Mutuelle et prévoyance financées à 100% par l'employeur, > Tickets restaurants, > Avantages CSE. Type de contrat > Statut non-cadre, > Possibilité de modalité horaire 37 heures avec RTT. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel