Profil : Vous êtes dynamique, réactif et avez envie de rejoindre une enseigne engagée et passionnée. Question électronique / électricité vous en connaissez un rayon ou vous êtes curieux de ce domaine et désireux d'apprendre. A l'aise à l'écrit comme à l'oral, le relationnel clients n'a pas de secret pour vous. Missions : En binôme, vous formerez un duo de choc au sein de Kiddi Quad située à Margny les Compiègne (60). Vous serez le garant de la satisfaction client, et vous veillerez à la fiabilité et la qualité produit. Vos principales missions seront : Relation clients : assurer la gestion des réclamations, remarques, et demandes SAV (uniquement par téléphone et mail). Diagnostic : identifier les dysfonctionnements produits préalablement vendus et/ou l'origine de l'insatisfaction client éventuelle. Superviser : Expédition et suivi des renvois de pièces SAV aux clients. Formation assurée en interne Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 10/03/2025