Référence CSP: O085250/207000163 Le syndicat mixte e-Collectivités, opérateur public de services numériques, a pour objectif de développer l'administration électronique et d'accompagner la transformation numérique des collectivités territoriales de la région des Pays de la Loire. L'offre de services du syndicat se compose de solutions d'e-administration mutualisées (parapheur, TDT, convocation, GED, GRU, etc), de centrales d'achats numériques, de prestations de conseil, support, formation et de la fourniture de logiciels métiers pour les 930 collectivités adhérentes. Pour l'activité logiciels métiers, le syndicat assure le support de premier niveau, le déploiement, le paramétrage, la formation des logiciels métiers des éditeurs Berger-Levrault et Eksaé sur les métiers des finances publiques, des ressources humaines, de l'état-civil et de l'enfance. Pour compléter son équipe, e-Collectivités recherche 1 chargé de support logiciels métiers. Positionné comme chargé de support logiciels métiers, au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions consistent à : * Assister (par téléphone et mail), former, conseiller les utilisateurs des collectivités adhérentes à l'utilisation des logiciels métiers des éditeurs Berger-Levrault et Eksaé principalement sur les logiciels paie, état-civil, enfance, facturation. * Installer, configurer, mettre à jour et maintenir les logiciels de gestion utilisés par les collectivités adhérentes, * Planifier les déploiements et formations concernant votre périmètre, effectuer les devis et le suivi des déploiements en lien avec la relation adhérent, assurer la relation avec les équipes des éditeurs (support N2 N3, migration, déploiement) * Effectuer une veille réglementaire sur les métiers des collectivités couverts par l'assistance.