Rattaché(e) à la responsable ADV et au sein de l'équipe ADV, vos missions sont les suivantes : - Saisir et suivre les commandes de consommables et de services dans le respect des conditions commerciales et administratives (tarifs, délais, livraisons, etc.) - Assurer le suivi des délais de livraison - Répondre aux demandes clients (tarifs, délais, conditions commerciales) - Élaborer les devis de consommables - Apporter un support client (gestion des litiges, informations diverses) - Collaborer avec les commerciaux et techniciens SAV - Émettre les factures clients - Effectuer diverses tâches administratives