En tant que Responsable Proximité, vous êtes un acteur clé du lien entre Flandre Opale Habitat, nos équipes de terrain et nos clients. Vous pilotez une équipe d'agents de proximité avec un objectif clair : garantir un cadre de vie propre, sécurisé et serein, tout en représentant notre société auprès des partenaires locaux. Vos missions principales : -Décliner la stratégie de l'entreprise sur le territoire et la transmettre aux équipes. -Piloter l'activité au quotidien et ajuster les actions selon les besoins du terrain. -Être force de proposition pour améliorer les projets et garantir la qualité de service. -Contrôler la propreté et l'entretien des immeubles collectifs selon les standards qualité. -Superviser les prestataires et veiller au respect des contrats de maintenance. -Gérer les remplacements du personnel de proximité. -Collaborer avec les instances locales pour garantir la tranquillité résidentielle. -Gérer les troubles de voisinage, les dépôts de plainte et les réquisitions de vidéoprotection. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou Bac +3 dans les domaines du social, de la gestion immobilière ou du management de proximité. Une expérience confirmée dans la gestion d'équipe terrain est indispensable. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer les situations sensibles avec calme et efficacité.