À propos de nous Rejoignez McDonald's en alternance, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée, au service de la satisfaction de nos clients. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client unique, dans le respect de la culture et des valeurs de notre enseigne mais aussi à accompagner les étudiants dans leur parcours de formation. Votre mission En tant que Chargé(e) d'Accueil en alternance, vous aurez les missions suivante : - Accueillir et accompagner nos clients - Guider et conseiller les clients sur nos services - S'assurer du confort et de la propreté du restaurant - Organiser et animer des événements - Assister les clients dans l'utilisation des bornes - Gérer les réclamations et transmettre les comptes-rendus - Collaborer et assistez l'équipe d'équipiers polyvalents - Gérer les réclamations et transmettre les comptes-rendus - Servir les clients en salle - Gérer toutes la partie sondage/enquête de satisfaction Votre profil - Vous préparez un BTS NDRC en alternance - Vous aimez le contact client et avez un excellent relationnel. - Vous êtes proactif et aimez mettre en œuvre votre créativité - Vous avez un tempérament commercial et une bonne élocution orale - Idéalement, vous maîtrisé l'anglais