ILICUT crée en 2009, est le premier site français de vente en ligne de panneaux bois et dérivés à destination du grand public et des professionnels. Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) commercial(e) / ADV (CDI) qui aura la charge de la gestion commerciale, des transports et de la relation clients. Le poste est situé à Vendenesse-lès-Charolles (71). Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour principales missions : - Gestion de la relation clients : réponse aux appels/emails, conseils auprès des clients (choix produits, entretien), lien avec la production (délais, ruptures) - Gestion et suivi des litiges clients - Gestion du processus de vente : valider les étapes de commandes sur les différents systèmes d'information (CMS, ERP, modification des statuts de commande, bons de préparation, bons de livraison, factures, etc.) - Gestion des transports : organisation des collectes, interface transporteur/client, relations transporteurs - Gestion commerciale : réalisation des devis spécifiques, relance sur devis.