Offre n° 194LDSF
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Actualisé le 26 juin 2025

Rejoignez une entreprise engagée dans l'accompagnement humain et respectueux des familles en deuil. Nous recherchons un Conseiller Funéraire (H/F) pour renforcer notre équipe et assurer un accompagnement de qualité tout au long du parcours funéraire. Vos missions : Accueillir et accompagner les familles endeuillées avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Organiser les obsèques : démarches administratives, coordination des prestations, suivi logistique. Présenter les services, produits funéraires et assurer le suivi commercial. Rédiger et gérer les devis et contrats. Gérer les démarches administratives, coordonner les différents intervenants liées aux funérailles en relation avec nos autres agences. Collaborer avec les équipes techniques et les partenaires externes (mairies, lieux de culte, crématoriums...). Une astreinte mensuelle Profil recherché : Vous êtes titulaire du diplôme de conseiller funéraire. Excellent sens de l'écoute et de l'empathie. Rigueur, discrétion et présentation irréprochable. À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel) et logiciels métiers. Permis B indispensable.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2047.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Chèque repas

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent Service funéraire Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
Développer et fidéliser la relation client
Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Identifier, traiter une demande client
Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
Législation funéraire
Mettre à jour un dossier, une base de données
Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
Organiser et planifier une activité
Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
Procéder à l'encaissement
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Respect des procédures funéraires
Respecter la confidentialité des informations
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Réglementation du transport de corps
Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
Utiliser des logiciels spécifiques