Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Assistant planificateur/ gestoin des RDV (H/F) Au sein de l'équipe planification et coordination des interventions, le planificateur Gestion des RDV, est en charge pour l'ensemble de la France, de la communication aux clients de ses rendez-vous de maintenance. Les principales tâches du planificateur- gestion des RDV : -Envoi des mails de RDV au client pour l'ensemble de la France à partir de la boite mail partagé -Réaliser des appels téléphoniques clients pour confirmer le RDV -Prise d'appels téléphoniques clients dans la journée COMPÉTENCES REQUISES : -Bonne expression orale et écrite en français. -Maîtrise des outils de messagerie électronique (Outlook, Gmail.) et des outils bureautiques (Word, Excel). -Aisance au téléphone, sens de l'écoute et de la diplomatie. -Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. -Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. PROFIL RECHERCHÉ : -Formation : Bac à Bac2 (BTS, DUT) dans le domaine de l'assistanat, la relation client ou équivalent. -Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée. -Qualités : Ponctualité, courtoisie, sens du service client, autonomie.