Rejoignez H2O Informatique, un acteur incontournable de l'IT au service des entreprises ! Chez H2O Informatique, nous sommes bien plus qu'un prestataire IT : nous sommes un partenaire de confiance pour les TPE, PME, collectivités et structures multi-sites. Notre mission : accompagner nos clients dans l'intégration de solutions informatiques sur mesure, la maintenance, la formation et l'édition de logiciels métiers. Nos domaines d'expertise : les environnements Sage, Prios, la gestion de parc informatique et bien d'autres solutions à forte valeur ajoutée. Qu'est ce qui fait notre différence ? - Une expertise métier solide - Une approche personnalisée - Une culture d'innovation et de proximité Envie de contribuer à des projets concrets, utiles et stimulants ? Rejoignez une équipe engagée, dynamique et tournée vers l'avenir. Le poste que vous attendez Vous cherchez un métier alliant technicité, mobilité et contact humain ? Chez H2O, nos techniciens sont bien plus que de simples intervenants : ce sont les piliers de la relation client. Vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine, bienveillante, exigeante, où la rigueur technique s'allie à la convivialité. Vos missions Assurer la maintenance préventive et curative des parcs informatiques de nos clients (postes, serveurs, réseaux, périphériques) Installer, configurer et dépanner les équipements et logiciels : postes de travail, imprimantes, serveurs, solutions bureautiques et métiers (Sage, Prios.) Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels, assurer les interventions sur site et à distance (prise en main à distance, télémaintenance) Gérer les tickets : prise en charge des demandes, suivi, résolution, et communication avec les utilisateurs Participer aux projets de déploiement d'infrastructures ou de solutions applicatives (migration, mises à jour, installation de logiciels métiers) Rédiger des procédures techniques claires et actualisées pour les utilisateurs ou les équipes internes Assurer un reporting régulier auprès du responsable technique Participer au roulement d'astreintes pour garantir la continuité de service Votre profil Bac +2 en informatique minimum Permis B obligatoire Expérience en maintenance informatique ou support technique