La Mission Locale accompagne les jeunes de 16 à 25 ans dans leur insertion professionnelle et sociale. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Accueil avec des tâches administratives, véritable premier contact des jeunes avec notre structure. Missions - Accueillir, informer et orienter les jeunes vers les services ou interlocuteurs compétents - Gérer les appels téléphoniques, courriels et prises de rendez-vous - Participer à l'organisation logistique des ateliers, des réunions et des événements - Relancer les jeunes en cas d'absence - Programmer des rappels pour les ateliers / RDV - Assurer un appui administratif aux conseillers (saisie des ateliers, saisie des présences/ absence, numérisation, classement, saisie des allocations) - Gestion des chèques mobilités (données les chèques mobilités avec l'accord du conseiller), saisir les éléments relatifs dans le logiciel - Scanner des documents et les rattacher aux dossiers des jeunes - Envoyer les courriers - Veiller à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement de l'espace d'attente - Veiller et modifier si besoin l'écran d'accueil (événements, affiches, emplois .) Profil recherché - Sens de l'accueil, de l'écoute et de la confidentialité - Aisance relationnelle avec un public jeune et parfois en difficulté - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe - Une première expérience en structure d'accueil ou sociale est un atout