Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine où professionnalisme, sens du service et polyvalence sont au cœur du quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et chaleureuse en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) ! Vos missions principales : En lien direct avec la direction, vous êtes un véritable pilier du bon fonctionnement de l'établissement : Côté Réception : Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des réservations (hôtel, restaurant, salle de séminaire) via le logiciel VEGA Check-in / check-out, facturation, envoi des devis Réponses aux demandes clients (mail, téléphone, sur place) Room service, suivi des dossiers, clôtures journalières Coordination avec les services d'étage, de restauration et la direction Côté Restauration : Service en salle (midi et soir) et au bar Dressage et nettoyage des tables Conseil et prise de commandes Encaissement et suivi de la satisfaction client Participation à la mise en place des espaces (restaurant, bar, séminaire) Profil recherché : Expérience significative en hôtellerie et/ou en restauration indispensable Maîtrise de l'anglais exigée (clientèle internationale fréquente) Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec méthode et bienveillance Bonne présentation, élocution claire, sang-froid en cas de situation tendue Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation Conditions de travail Contrat : CDI - Temps plein (35h) Horaires : Travail en semaine, soirs et week-ends Salaire de démarrage : 2.100 € bruts mensuels + Prime couverts Tenue professionnelle fournie Environnement de travail stimulant, polyvalent et enrichissant Venez mettre votre énergie, votre professionnalisme et votre sourire au service d'un lieu vivant et humain !