Afin d'apporter un soutien à notre Exploitation, nous sommes à la recherche d'un.e Assistant d'Exploitation (H/F) Le salarié sera en charge notamment des missions suivantes (liste non exhaustive) : 1. Gestion du personnel : Contrôle des dossiers d'embauche et de sortie du personnel Suivi des pointages Gestion des absences et congés Classement et archivage des documents RH Suivi des habilitations et cartes d'accès du personnel 2. Support administratif : Secrétariat courant (rédaction de courriers, gestion d'agendas, classement) Préparation des supports pour les réunions internes et clients Suivi des dossiers et relances 3. Relation client et gestion des litiges : Interface administrative avec les clients Traitement des réclamations et suivi des réponses Suivi des devis Le profil idéal est le suivant : - Aisance relationnelle et sens du service - Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités - Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Discrétion professionnelle - Formation en gestion ou assistanat - Expérience similaire appréciée, idéalement dans le secteur de la propreté - Débutants acceptés si réellement motivés Le poste implique des interactions fréquentes avec des salariés aux profils et origines culturelles divers : le sens du contact humain et l'adaptabilité sont essentiels.