Douceur et Quotidien recrute un(e) Assistant(e) à temps plein ( Secteur Aide à Domicile) Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable de secteur et en respectant les consignes, il / elle aide activement à la gestion administrative de l'agence. - Prise de rendez-vous pour les visites à domicile des responsables ; - Accueil physique et téléphonique des salariés et des clients ; - Matérialiser les prestations dans les plannings ; - Participer à l'organisation de l'intervention des aides à domicile dans le respect de la législation sociale ; - Assurer la continuité de la prestation : organiser ou assurer les remplacements des aides à domicile (maladie, congés, formation,...) - Assurer l'information des personnes âgées et des aides à domicile sur toutes les modifications de planning ; - Veiller au respect du règlement intérieur ; - Veiller au pointage et à la remontée des heures ; - Participer au repérage des besoins en formation ; - Respecter et faire respecter les horaires, les règles et consignes de sécurité ; - Participer aux réunions, entretiens et formations soumis par la Direction ; - Respecter et faire respecter les procédures internes et les règles de déontologie. Cette liste d'activités n'est pas exhaustive. Ces activités pourront être complétées selon des nécessités de fonctionnement de Douceur & Quotidien ou des besoins de la personne aidée. Vos compétences : - Bonne connaissance du cadre juridique (droit du travail, droit de la famille ) - Aisance dans l'expression écrite et communication orale - Gestion du stress (poste en gestion d'aléas quotidiens) - Maîtrise des logiciels et outils bureautique Savoir-être : - Travailler en équipe et avec le public âgé ou handicapé ; - Faire preuve de rigueur, d'organisation et de précision ; - Faire preuve de réactivité face à l'urgence et à l'imprévu ; - Avoir un bon esprit d'équipe ; - Avoir des capacités d'écoute et faire preuve de diplomatie ; - Faire preuve d'une grande discrétion ; - Être disponible ; - Être accueillant et positif ; - Avoir un bon esprit d'initiative et être autonome ; - Avoir une bonne maîtrise de soi. Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 puis de 13h30 à 17h00. 1 astreinte par mois