Stimdata est une entreprise de conseil spécialisée dans les opérations commerciales, particulièrement dans le secteur pharmaceutique. Nous sommes à la recherche d'un(e) téléopérateur pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Notre souhait, accompagner et faire évoluer chacun de nos collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel. Vos missions: -Gestion des appels entrants et sortants : Réception et émission d'appels pour le compte de l'entreprise ou de ses clients. Assistance technique, accueil et information sur des produits et/ou services proposés par l'entreprise, ainsi que la gestion de réclamations. -Saisie d'informations : Enregistrement des informations récoltées lors des appels entrants et sortants, ou à l'occasion d'analyses de documents (fax, mail, courrier), via des interfaces web ou des logiciels dédiés, en utilisant divers appareils (ordinateur, tablette, smartphone, scanner, lecteur de code-barres). -Saisie de documents et envoi : Préparation de courriers et/ou colis et leur envoi aux clients de StimData ou de ses propres clients. -Veiller au respect des procédures en place pour garantir la qualité des informations délivrées. -Analyser les outils et interfaces utilisés pour faire des commentaires et ainsi permettre d'en améliorer le fonctionnement et la qualité du service rendu. -Contrôler votre activité pour présenter des axes d'évolution et d'amélioration. Profil recherché: - Excellente élocution - Capacités d'écoute et de communication - Polyvalence - Maitrise des outils informatique - Esprit d'équipe Nous avons hâte de vous rencontrer !! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 923,00€ par mois Avantages : Prise en charge du transport quotidien Horaires : Du lundi au vendredi Travail en journée Lieu du poste : En présentiel