Gestionnaire opérations clients (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 194WMFG
Gestionnaire opérations clients (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juillet 2025
La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients. Dans ce contexte, nous renforçons actuellement nos équipes et recherchons un Gestionnaire Opérations client MISSIONS En qualité de Gestionnaire Opérations Client, vous serez intégré au sein de notre site de gestion et serez amené(e)s à gérer les missions suivantes : Réalise des opérations de gestion des contrats Effectue le traitement des dossiers en cours Procède à la mise à jour des fichiers clients Réalise le remboursement des prestations Traite les réclamations simples des clients et/ou PS Réalise dans les délais impartis le traitement et le suivi des réclamations simples, transmises aux entités de gestion concernées Assure le contrôle et le suivi des dossiers en cours Vérifie la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions réalisées Alerte au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés Applique les procédures et les normes en vigueur sur son domaine Participe au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client Contribue à la qualité du parcours client Traite les demandes relatives aux contrats et aux prestations de son périmètre Qualifie le besoin du client, recueille les informations nécessaires au traitement de la demande Est garant de l'exactitude et de la qualité des données traitées CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS Un réel encadrement pour progresser et vous développer, avec des points managériaux réguliers et des relais de proximité pour vos questions au quotidien Un parcours d'intégration et de formation sur 2 semaines, mélangeant théorie et pratique Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel : une bonne ambiance de travail, des horaires flexibles, la possibilité de télétravail, salle de sport, etc. VOS ATOUTS POUR REUSSIR Vous êtes diplômé d'un BAC/BAC+2, idéalement avec une première expérience en prévoyance, mais ce n'est pas un pré requis. Vous êtes aussi : Rigoureux, vous travaillez avec méthode. Dynamique, vous êtes énergique et efficace. A l'écoute, vous avez le sens du service clients. Si vous vous reconnaissez, alors n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite ! Statut : Employé Salaire : 25000 € bruts / an sur 12 mois Mots clés : #gestion, #prestations Contrat : CDD de 4-5 mois à partir du 18 aout 2025 Lieu de travail : 75013 - PARIS Vous trouverez également chez nous : -l'Open Travail, 19 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso, Salle de sport, Cabine médicale connectée -Tickets restaurants et/ou RIE, CET, CSE, Mutuelle et Prévoyance -Plages horaires variables (7h30-09h30 et 16h30 - 18h30) -Pause déjeuner entre 11h45 et 14h (45 min minimum pour la pause). -Télétravail jusqu'à 4 jours semaine après réussite de la période d'essai et atteinte des objectifs de productivité et conformité dossier.
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 25001.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Gestion des garanties et des assurances
- Identifier, traiter une demande client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres assurances
Employeur
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Gestionnaire back office (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 75 - Paris 15e Arrondissement
Notre client, réseau médical , filiale d'un grand groupe mutualiste et référent au niveau national, facilite la relation entre les professionnels de santé et mutuelles par la mise en place de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire Sinistres Prévoyance / Santé (H/F)
BOOST YOUR TALENTS - 75 - PARIS 09
Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, rejoignez l'équipe sinistres d'un courtier indépendant. Vos missions Au sein d'une équipe sinistres risques statutaire, vous serez en charge : D'étudier les...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN(NE) DE PRESTATIONS C2S H/F
CPAM DE PARIS - 75 - PARIS 12
Votre mission Gérer les demandes d'accès à la Complémentaire Santé Solidaire Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires Participer à la détection des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire back office (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 75 - Paris 15e Arrondissement
Notre client, réseau médical , filiale d'un grand groupe mutualiste et référent au niveau national, facilite la relation entre les professionnels de santé et mutuelles par la mise en place de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire santé en assurances (H/F)
PHI-RH - 94 - CRETEIL
Groupe Mutualiste Au sein de la direction relation et expérience adhérent, vous avez la charge d'analyser et de traiter les flux DSN (Déclaration Social Nominative). En tant que Gestionnaire...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle assurances (F/H)
EXPECTRA - 92 - Levallois-Perret
Vos missions principales : Gérer les flux de communication entrants (téléphone, e-mail, courrier) avec les partenaires et assurer le support client sur les aspects facturation/règlement. Traiter et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire d'assurances (F/H)
EXPECTRA - 91 - Évry-Courcouronnes
Ce poste, basé à EVRY COURCOURONNES est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 64 jours. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire d'assurances (F/H)
RANDSTAD - 75 - Paris 3e Arrondissement
Vous traitez les demandes de prise en charge au titre des sinistres emprunteurs (Incapacité de travail, Chômage et Décès) auprès des compagnies d'assurance. Vous traitez les demandes de substitutions...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle assurances (F/H)
RANDSTAD - 78 - Montigny-le-Bretonneux
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire assurance Retraite Individuelle Transferts (H/F)
ABEILLE IARD & SANTE SOCIETE ANONYME D'A - 92 - BOIS COLOMBES
Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. 1 / Quels seront vos futurs...
CDD - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)