RÔLE ET RESPONSABILITÉS D'UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme Fournir des informations claires et précises sur les services ou les lieux Servir les boissons et cocktails aux clients ( formation interne ) Orienter les visiteurs ou les participants vers les personnes ou les endroits appropriés Assurer l'enregistrement des visiteurs ou participants à un événement Effectuer des tâches administratives simples comme la gestion de courriers ou la réservation de salles Maintenir un espace d'accueil propre et organisé Représenter l'image et les valeurs de l'entreprise ou de l'événement COMPÉTENCES REQUISES POUR DEVENIR HÔTE(SSE) D'ACCUEIL Excellentes compétences en communication orale et écrite Sens de l'accueil et aptitude à créer une expérience client positive Présentation soignée et attitude professionnelle Capacité d'adaptation face à différentes situations ou profils de visiteurs Bonne maîtrise des outils bureautiques (logiciels de réservation, traitement de texte) Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, selon le contexte Sens de l'organisation et gestion efficace du temps Calme et gestion du stress, notamment dans des contextes exigeants