Acuria Compétences, est un organisme de formations professionnelles, proposant une offre complète de solutions de formation et conseil. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Organisme de Formation et de gestion administrative en alternance. MISSIONS En collaboration avec les différents pôles d'activités du cabinet, vous serez en charge des missions suivantes : Gestion des demandes clients - Répondre aux demandes des clients sur des thématiques variées : formations, conseils, et autres services proposés par le cabinet. - Assurer une relation client fluide et professionnelle, de la prise de contact à la réponse finale. Fournir un support administratif - Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes de renseignements des clients de manière professionnelle et efficace. - Maintenir une documentation administrative précise et à jour, y compris les rapports d'activité et les bases de données clients. Préparation de la documentation technique - Assister dans la rédaction et la préparation de la documentation technique requise pour les réponses aux propositions commerciales, en veillant à ce qu'elle soit complète, précise et conforme aux exigences du client. - Collaborer avec l'équipe technique pour recueillir les informations pertinentes et les intégrer de manière appropriée dans les propositions commerciales. Gestion du processus administratif - Assurer la gestion et l'organisation des documents et des fichiers liés aux propositions commerciales, en veillant à ce qu'ils soient correctement archivés et accessibles pour référence future. - Suivre les échéances et les calendriers des cahiers des charges, en garantissant que les réponses sont soumises dans les délais impartis. Développement d'un portefeuille client - Développer le portefeuille client des prestations de formation. Le collaborateur pourra également être amené à faire preuve de polyvalence en fonction des nécessités et urgences des différents pôles d'activités du cabinet, en particulier sur le pôle commercial. COMPÉTENCES REQUISES : - Vous possédez un diplôme de niveau Bac +3 minimum, et préparez actuellement un diplôme de niveau 4/5 dans le domaine de la Vente, du Commerce de la Gestion, de l'Administration ou d'un domaine connexe ; - Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec une capacité à interagir professionnellement avec les clients et les membres de l'équipe. - Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe, avec une grande attention aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ; - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique, avec une aisance dans la gestion des bases de données et des documents commerciaux ; - Motivation à apprendre et à se développer dans un environnement commercial dynamique et technique. PROFIL : - Vous possédez un diplôme de niveau Bac +3 minimum, et préparez actuellement un diplôme de niveau 4/5 dans le domaine de la Vente, du Commerce de la Gestion, de l'Administration ou d'un domaine connexe ; - Vous disposez d'une première expérience, d'1 an minimum, en tant que commercial(e) BtoB dans la vente de services et/ou prestations de services.