LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un X H/F à X à pourvoir dès que possible. Vos missions: Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs VIP - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux systèmes et aux logiciels - Assurer la formation et le support personnalisé aux utilisateurs VIP - Participer à l'optimisation des outils et des processus IT - Garantir la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs VIP Votre profil: De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est ait pour vous ! - Anglais bilingue obligatoire pour évoluer dans un contexte international - Expérience préalable dans le support technique aux utilisateurs VIP