Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F) 13 - VITROLLES

Offre n° 194YRFL
Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

13 - VITROLLES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 juillet 2025

Nous recherchons pour rejoindre notre équipe, un Secrétaire commercial (H/F) pour intégrer notre équipe et participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Véritable pilier de l'organisation, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative, la coordination des interventions et le développement commercial. Vos missions principales : - Accueil client et gestion administrative Accueillir chaleureusement les clients en atelier et au téléphone Prendre en charge la réception et la gestion des colis liés aux commandes de vitrages Assurer la complétude des dossiers clients (assurances, autorisations, documents techniques) Planifier et organiser les rendez-vous pour les interventions sur pare-brise - Soutien technique et commercial Assister le technicien vitrage dans la préparation du matériel nécessaire Veiller à la bonne coordination entre l'accueil et l'atelier Être à l'aise avec le rebond commercial et la proposition de ventes additionnelles - Compétences et qualités requises : Bac ou équivalent, de préférence dans un domaine administratif ou commercial, avec une expérience réussie d'au moins 6 mois à 1 an Maîtrise indispensable des outils informatiques (gestion de planning, dossiers clients, emails) Maitrise du pack office (Word, Excel) Autonomie, prise d'initiative et proactivité appréciées Sens du service client irréprochable Organisation, rigueur et gestion des priorités Aisance avec la vente additionnelle et le rebond commercial Prêt(e) à rejoindre une équipe où l'entraide, la satisfaction client et la performance commerciale sont au cœur des valeurs ? Postulez dès maintenant à gestion.marseille@universal-parebrise.com. !

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Administration ventes - Bac à dominante administrative Cette formation est indispensable

Compétences

  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
  • Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsCette compétence est indispensable
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Techniques commerciales

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Employeur

PARE BRISE MARSEILLE

Mme SARAH KEFIF

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