Offre n° 194FPNP
Assistant commercial Service client (H/F)

Actualisé le 23 juin 2025

Au coeur d'un service dynamique et motivé composé de 9 collaborateurs, vous apporterez à nos clients un service personnalisé, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale terrain. Intégré dans une équipe dynamique et motivée, vous apporterez à vos clients un service personnalisé. Vos missions : - L'ouverture de comptes clients, - L'élaboration, la gestion et le suivi des devis et des commandes, - L'enregistrement et la mise à jour des tarifs de vente, - La gestion des échanges commerciaux avec la clientèle (avant-vente et après-vente), - La participation au suivi d'actions commerciales, - Le conseil et la vente auprès d'une clientèle existante, et l'assistance pour les ventes Web. Vous aurez également à gérer les litiges clients en collaboration avec le service logistique.

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 13.0 mois
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Gestion de la relation client (CRM)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Employeur

PRODIM

50 à 99 salariés

Spécialiste reconnu dans la Distribution(BtoB) de Matériels, Produits d'hygiène et de Solutions Innovantes depuis plus de 35 ans, nous restons une PME à taille humaine tout en étant filiale d'un grand Groupe français. Pour répondre aux besoins et aux attentes de nos clients, nous nous appuyons sur : 1. Une offre globale de produits et de matériels, 2. Une gamme écologique respectueuse des utilisateurs et de l environnement, 3. Une équipe commerciale et technique d'experts.

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