Rattaché(e) à l'équipe Informatique, le/la gestionnaire assure les opérations logistiques quotidiennes liées aux équipements informatiques et téléphoniques. Il est notamment en charge de l'installation, de la maintenance de premier niveau et du support aux utilisateurs. Les activités sont les suivantes : 1. Installation et configuration - Installation et mise en service des équipements informatiques et de téléphonie (postes de travail, périphériques, etc.) - Application des mises à jour et déploiement d'applications selon un plan défini - Réalisation de configurations simples dans le respect des procédures internes 2. Suivi de l'inventaire - Réalisation régulière d'inventaires via les outils de gestion de parc - Mise à jour des données, gestion des stocks (postes, serveurs, routeurs, téléphonie.) - Alerte en cas de seuils critiques ou d'anomalies 3. Maintenance et exploitation - Exécution des tâches courantes pour garantir le bon fonctionnement des services informatiques - Maintenance préventive selon les procédures établies 4. Assistance et support aux utilisateurs - Réception, traitement et orientation des demandes des utilisateurs - Assistance de premier niveau sur les outils et équipements informatiques - Réalisation de petites formations ou initiations aux usages simples - Mise à jour et attribution des droits d'accès - Intervention sur les pannes simples ; escalade des incidents complexes vers les équipes concernées - Remise en fonction des matériels défectueux et connexion au réseau des nouveaux équipements 5. Gestion administrative liée à l'activité - Mise à jour de la base des erreurs ou incidents récurrents - Paramétrage de tables (GRA, référentiels internes) - Suivi administratif des processus liés aux activités informatiques