Vous aurez pour missions: - Participer au traitement des dossiers clients : réclamations, étiquetage, plans de contrôle, - Participer au suivi du respect de la qualité, de l'hygiène, de la sécurité et de l'environnement au sein de la production/Qualité de service - Gérer les réclamations clients, - Suivre les résultats des plans de contrôle des clients - Participer au suivi du processus contrôle, - Participer au suivi des indicateurs de performances, - Etre force de propositions d'amélioration concernant les plans de contrôles, les règles d'hygiène et de bonnes pratiques interne/Packaging - Relire les packs et des étiquettes - Gérer les questionnaires divers, Contrôle qualité - Contrôler et suivre les autocontrôles en production et des OF - Réaliser les tours usine/inspection avec enregistrement et validation par le personnel inspecté - Prélever des matières premières - Suivre des réceptions -Vérifier les ordres de fabrication (présence des documents, visas, réalisation des contrôles .) et communiquer un bilan quotidien à l'équipe qualité et production - Participer au bon fonctionnement des missions du contrôle qualité-Informer immédiatement en cas de problème le N+1 et N+2 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.