Poste et missions Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : * Sur la relation clientèle * Prendre en charge et qualifier les demandes clients (appels téléphoniques, mails, courriers.) * Réaliser les ouvertures, modifications et clôtures des comptes et services associés * Délivrer et renouveler les chéquiers * Assurer la gestion des comptes (opposition, procurations, délégations de pouvoirs.) * Traiter les SATD et les réquisitions judiciaires * Prendre en charge et traiter les réclamations clients en apportant une réponse adaptée dans le respect des délais réglementaires * Sur la qualité : * Être responsable de la qualité des saisies et des données dans les outils * Contribuer à l'efficacité opérationnelle * Participer activement aux projets de SOCFIM Diplômé(e) d'un BAC+2/3 en banque et/ou en immobilier, vous avez idéalement une première expérience en immobilier qui vous permet d'avoir des connaissances sur le fonctionnement de la promotion immobilière et des différents acteurs du secteur. Dynamique, vous êtes à l'aise avec la relation clientèle et appréciez le travail en équipe. Votre rigueur et votre capacité d'organisation seront des atouts pour mener à bien vos missions.